[Q1] auの携帯で予測を見ても、古い情報しか見られないのですが?
[A1] auの携帯で古い情報しか見られない場合は、一度電源をお切りになって、再度電源を入れ、競馬情報にアクセスするか、EZwebのメニューの「ブラウザ履歴クリア」を行って、再度競馬情報にアクセスしてください。
[Q2] 申し込んでも、登録完了のメールが届かないのですが?
[A2] メールが届かないケースは2つ考えられます。
① 迷惑メール防止設定をしている。
→設定解除をお願いします。ドメイン指定(abeko.jp)をご利用いただく方法もございます。
② 入力されたメールアドレスが間違っている
→再度メールアドレスをご入力ください。
[Q3] メールアドレスを変更したらどうすればいい?
[A3] 携帯の変更などで、メールアドレスが変わった場合は、
弊社で管理情報を変更いたしますので、
以下の情報をお送りください。
① 以前の携帯のメールアドレス
② 変更後の携帯のメールアドレス
③ お名前
弊社で以前のお申込みの残りの期間を確認しまして、
残りの期間がある場合には、変更後のメールアドレスの登録情報に
残りの期間をお付けします。
そのために、残りの期間がある場合は、必要情報をお送りいただいた後、
携帯トップページから、以前お申込みになった申し込み方法(回数制/毎週登録制)
でお申し込みいただく必要がございます。
また、残りの期間がない場合には、新たに携帯ページトップのお申込みから
お申込みになり、ご入金されるのが一番早い方法です。